Minister houdt branche verantwoordelijk voor kwaliteit
Minister Schultz van Haegen (Infrastructuur en Milieu) blijft bij haar standpunt dat de drie brancheorganisaties BOVAG, FAM en VRB verantwoordelijk zijn voor de kwaliteitscontrole van rijscholen in ons land. Dit liet zij dinsdag weten tijdens de commissievergadering in de Tweede Kamer.
Tweede Kamerlid Attje Kuiken (PVDA) vroeg de minister nogmaals een reactie te geven op de forse toename van het aantal rijscholen in Nederland. Volgens haar zou daarmee de kwaliteit van de rijscholen in het geding komen.
Klanten
“Klanten zijn de gedupeerden. Zij kunnen door het steeds weer verdwijnen van rijscholen hun examen niet doen of moeten opnieuw beginnen met lessen”, stelt Kuiken.
Na overleg met de brancheorganisaties vroeg zij dinsdag aan de minister of er aandacht voor het ondernemerschap kan komen tijdens de opleiding tot rijinstructeur.
Klachtenmeldpunt
Ook pleitte het PVDA-kamerlid voor het uitbouwen van bestaande websites met klantenreviews en het opzetten van een klachtenmeldpunt. Kuiken: “Vaak weten mensen niet waar zij met hun klacht heen moeten.”
Slecht presterende rijscholen moeten volgens Kuiken geweerd worden uit de branche. Hierbij kunnen we volgens het Kamerlid een voorbeeld nemen aan landen als Duitsland en Engeland.
WRM-certificaat
Minister Schultz van Haegen kwam nogmaals terug op haar eerdere standpunt waarin zij geen noodzaak ziet in overheidsbemoeienis. “Met het WRM-certificaat vindt er bij de rijinstructeurs al een kwaliteitscontrole plaats. Dit moet in principe voldoende zijn.”
“Ik ben nog steeds van mening dat een diploma op het gebied van ondernemerschap geen noemenswaardig effect heeft op de overlevingskansen van een onderneming. Dat is ook gebleken uit een onderzoek van het ministerie van Economische Zaken”, aldus Schultz van Haegen.
Brancheorganisaties
Zij wijst de brancheorganisaties op hun verantwoordelijkheid om zich in te spannen het vertrouwen van de consument terug te winnen.
Ook het instellen van een klachtenloket is volgens de minister niet zinvol. “De overheid heeft al een klachtenpunt waar mensen terechtkunnen. Het is verder aan de branche zelf om voor een specifiek klachtenloket te zorgen.”
Brief
Tijdens de commissievergadering stelde de minister voor om nogmaals naar de situatie bij de Nederlandse rijscholen te kijken en in een brief aan de commissie wat dieper op de materie in te gaan.
Ook zal het ministerie kijken of een vergelijking met de buitenlandse rijschoolbranches relevant is.
Lees ook:
- ‘Brancheorganisaties willen strengere eisen en sancties’
- ‘Voorzitter BOVAG Rijschaolen wil leden-eisen fors aanscherpen’
- ‘Minister Schultz reguleren rijschoolmarkt niet nodig’
Karlien Korebrits
Kwaliteit is slechts een woord.
Kwaliteitsverbetering en controle kan niet zonder kwaliteitsmanagement.
Kwaliteitsmanagement kan niet zonder een gedegen fundament.
Een fundament zal de basis zijn voor kwaliteitsverbetering.
Na Kwaliteitsverbetering volgt kwaliteitscontrole.
Na de kwaliteitscontrole is er sprake van kwaliteit.
Na kwaliteit volgt onderscheid.
Onderscheid die ten goede komt voor de beroepsbeoefenaar.
Dus, de overheid wil wel minder verkeersslachtoffers, minder aanrijdingen, minder files en een veiliger verkeer maar men wil er niet investeren.
Rijscholen zijn immers de bron van de deelnemers aan het gemotoriseerd verkeer. Dat een ondernemers diploma geen garantie is voor de overlevingskansen van een onderneming staat toch los van of je die wel of niet nodig hebt om een rijschool te mogen beginnen? Logica van ons Haags Hopje die er niets van begrijpt.
Vervolg: Iedereen die de IBKI bevoegdheid haalt mag een rijschool beginnen want het is een vrij beroep. Volgens mij moet de minister eens gaan inzien dat er een groot verschil tussen een rijschool hebben en instructeur zijn, dat is niet hetzelfde. Voor instructeurs hoeven de eisen niet (nog verder) aangescherpt te worden, het gaat om het beginnen van een rijschool. Als ze dat verschil eerst eens leert inzien zijn we al een stuk verder.Wordt het niet eens tijd voor een zakenkabinet hier?
Het is de klant zijn eigen verantwoordelijkheid te zoeken naar een betrouwbare rijschool.
IBKI reguleert onze kwaliteit en CBR die van de leerling.
Houden zo! We love you Melanie!