De klantenservice van het CBR is nu ook op zaterdagen telefonisch bereikbaar voor opleiders. Van 10.00 tot 16.00 uur kunnen rijscholen er terecht voor vragen over rijgeschiktheid, theorie en rijvaardigheid. Opleiders kunnen het voor hen...Lees verder
De klantenservice van het CBR is sinds 29 september via een nieuw telefoonnummer te bereiken. In plaats van het 0900-nummer is het CBR voortaan te bereiken via 088-227 77.
Sinds 1 juli 2017 mogen geen kosten...Lees verder
Het CBR kreeg in 2015 vooral klachten over de houding en het optreden van CBR-medewerkers en over examenomstandigheden. Dat laatste had vooral te maken met de invoering van het nieuwe softwaresysteem iTEC, waar veel storingen...Lees verder
Het CBR is een ‘webcare-account’ gestart op Twitter. Hiermee gaat het CBR actief reageren op vragen of opmerkingen van burgers over CBR-examens en verwijst ze door naar de gewenste informatie. Het gaat om een pilot....Lees verder
Het CBR ligt nog steeds op koers om de problemen met klantbediening, prestaties, cultuur en pensioenen op te lossen. Al valt er nog wel veel winst te behalen op het gebied van professionalisering van de...Lees verder
BUNNIK – Rijscholen ervaren nog onvoldoende verbetering van CBR klantenservice. Dat blijkt uit een enquête van Bovag Rijscholen. De service van het CBR is volgens de leden nog voor verdere verbetering vatbaar, zo meldt de...Lees verder
