CBR past verbeterpunten toe in klachtenprocedure
Het CBR heeft naar eigen zeggen de klachtenprocedure geoptimaliseerd. Het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen moest vorig jaar op aandringen van de Nationale ombudsman de procedure voor het afhandelen van de klachten verbeteren. De bemiddelaar stelde verbeterpunten op,...Lees verder
CBR behandelde klacht over afkeuren lesauto niet goed
Het CBR heeft een klacht van een rijschoolhouder niet goed behandeld, vindt de Nationale Ombudsman. Een examinator had de lesauto afgekeurd omdat deze teveel naar schoonmaakmiddel zou ruiken. Toen de rijschoolhouder een klacht hierover indiende...Lees verder